سياسة الاسترجاع لبوتيك غرة

نحن في بوتيك غرة نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا الكرام، ونسعىلضمان رضاكم التام عن المنتجات التي تحصلون عليها. في حال لم تكن راضيًا عنمنتجك لأي سبب من الأسباب، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع لدينا وفقًاللشروط التالية:

1. مدة الاسترجاع:

- يمكنك طلب استرجاع المنتجات خلال[عدد الأيام، مثل 3أيام]من تاريخ استلامكللمنتج.

2. شروط الاسترجاع:

- يجب أن يكون المنتج غير مستخدموفي حالته الأصلية.

- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصليةمع جميع الملصقاتوالتغليف.

- يجب أن يكون مع المنتج إيصال الشراءأو رقم الطلبكدليل على الشراء.

- لا يمكن استرجاع الخدمات الالكترونيه  أو الشخصية (مثل المنتجات المخصصةحسب الطلب أو طلبات الخدمات الالكترونيه والمنتجات الرقمية ).

3. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها:

- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

- المنتجات المخفضةأو التي تم شراؤها في العروض الخاصة إلا إذا كانت معيبة).

- المنتجات التي تحتوي على عيوب واضحة تم التأكيد عليها قبل الشراء.

-القسم الخدمات الإلكترونية وتصنيع الاجهزه 

4. كيفية الاسترجاع:

- إجراء الاسترجاع: يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للحصولعلى تعليمات استرجاع المنتج.

- التكلفة: في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، ستكون عملية الاسترجاعمجانًا في حال قررت استرجاع المنتج لأسباب أخرى، قد تكون التكاليف اللوجستيةللاسترجاع على حساب العميل.

5. عملية استرجاع المبالغ:

- بمجرد استلامنا للمنتج المسترجع والتحقق من مطابقته للشروط، سنقوم بإجراءاسترداد المبلغ*إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند الشراء.

- قد يستغرق الأمر  من 7 إلى 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج حتى يتم إتمام عمليةالاسترجاع.

6. المنتجات المعيبة:

- إذا تلقيت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن سنقومبتوفير تعويض من خلال استبداله أو استرجاع المبلغ بالكامل وفقًا لظروف الحالة.

7. التعديلات على سياسة الاسترجاع:

- تحتفظ بوتيك غرة بالحق في تعديل سياسة الاسترجاع في أي وقت. سيتم إشعارالعملاء بأي تغييرات على هذه السياسة عبر الموقع الإلكتروني أو وسائل التواصلالاجتماعي الخاصة بنا.

نحن في بوتيك غرة ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة وسهلة لعملائنا الكرام. إذاكان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا.